Dacă plasați o comandă de peste 400 lei pe feroshop.ro, vă oferim transport gratuit oriunde în România, indiferent de destinație. Așadar, puteți face cumpărături fără grija costurilor suplimentare de transport.
Comenzile efectuate pe feroshop.ro pot fi livrate prin curierat rapid sau pot fi ridicate personal din depozitul Teonic Srl. Programul de livrări în România este între orele 09:00-16:30.
Pentru comenzile cu o valoare mai mică de 400lei, se percepe o taxă de transport de 19.99 lei. De asemenea, există o taxă de ramburs de 5 lei.
În cazul în care este necesară redirecționarea coletului catre alta localitate, se va percepe o taxă egală cu taxa de transport. Apreciem înțelegerea dvs.!
ATENTIE! Vă informăm că pentru coletele cu o greutate de peste 31 kg, livrarea se va face până la adresa specificată (localitate, stradă, număr), dar nu până la ușa dumneavoastră. Apreciem cooperarea dvs. și vă mulțumim pentru înțelegere!
Pentru a clarifica, livrarea este gratuită pentru comenzile de minimum 400 lei care sunt achitate cu cardul online sau prin transfer bancar. Pentru comenzile cu valori sub 400 lei, costul de livrare este de 19.99 lei.
Ridicarea din locker este o opțiune de livrare nouă și convenabilă pentru comenzile dvs. de pe feroshop.ro. Produsele dorite sunt livrate într-un locker securizat, disponibil non-stop, în mai multe puncte de ridicare din țară.
Pentru a beneficia de livrarea în locker, adăugați produsul dorit în coș, finalizați comanda și selectați punctul de ridicare colet de pe harta interactivă. Când comanda dvs. ajunge în locker, veți primi un e-mail cu un cod QR și un SMS cu codul PIN. Aveți 36 de ore să ridicați produsele, cu excepția comenzilor livrate vineri (72 ore) și sâmbătă (48 ore). Scanarea codului QR sau introducerea codului PIN la punctul de ridicare va debloca compartimentul în care se află coletul.
Plata se face doar cu cardul, fie online, fie la ridicarea produselor (se achită tot cu cardul, dar se va selecta plata ramburs). Cardurile contactless sunt, de asemenea, acceptate la locker. Unele lockere nu permit plata cu cardul la livrare, așa că vă rugăm să fiți atenți la selectarea locker-ului să aibă mențiunea “Acceptă plata cu cardul”. Dacă nu există această specificație, va fi disponibilă doar plata cu cardul online.
Se pot livra în locker doar produse de dimensiuni mici sau medii, care încap în box-urile locker-ului (445 x 390 x 470 mm; 445 x 190 x 470 mm și 445 x 100 x 470 mm).
Ridicare din depozit. Avem o veste bună pentru clienții noștri din Râmnicu Vâlcea! Acum puteți ridica comenzile direct din depozitul TEONIC SRL, oferindu-vă o modalitate comodă și rapidă de a primi produsele comandate. Iată câteva detalii importante despre această metodă de livrare:
- Comanda se va finaliza exclusiv cu plata prin card / transfer bancar;
- Pentru a ne asigura că produsele dvs. sunt pregătite conform standardului TEONIC, timpul de ridicare este de minim 3 ore lucrătoare de la plasarea comenzii;
- Programul de ridicare a comenzii dvs. este împărțit în două intervale: 10:00-13:00 și 13:30-16:30;
Vă rugăm să rețineți că depozitul nostru este dedicat exclusiv ridicării comenzilor. Adresa de ridicare din depozit este: Râmnicu Vâlcea, strada Raureni, nr.106. Apreciem înțelegerea dvs.!
TEONIC SRL se angajează să livreze doar produse funcționale, conforme și ambalate corespunzător. Cu toate acestea, TEONIC SRL nu își asumă responsabilitatea pentru starea produsului după ce acesta a fost primit de către client.
Vă rugăm să verificați integritatea fizică a coletelor în momentul în care le primiți de la curier, în prezența acestuia. Dacă coletele prezintă urme de deteriorare, solicitați întocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor. Orice reclamație ulterioară nu va fi luată în considerare.
Curierul vă va permite deschiderea coletului numai după ce ați semnat și achitat contravaloarea acestuia. Serviciul de deschidere colet este optional si se taxeaza cu 5 lei. Acesta poate fi solicitat folosind rubrica de observatii comanda si doar inainte de procesarea comenzii.
În ceea ce privește timpul de livrare, comenzile plasate până la ora 14:00 vor fi livrate în 1-3 zile lucrătoare. Există excepții pentru anumite produse pentru care termenul de livrare este specificat pe confirmarea de comanda.